Обязать ВСЕ органы государственной власти и местного самоуправления в обязательном порядке организовать возможность приема обращений граждан, отправленных через портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru) по единой утвержденной форме и сократить срок рассмотрения обращений с 30 до 20 дней. Обеспечить юридическую значимость таких обращений и ответов на них.
Практический результат
1. Возможность быстро и просто направить обращение в любой орган государственной власти и местного самоуправления по единой форме
2. Более быстрое получение ответов (20 дней вместо 30)