• Авторизуйтесь на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru)
• Перейдите на страницу личного профиля по ссылке — https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal
• Убедитесь, возле адреса электронной почты стоит зеленая «галочка»
• При необходимости подтвердите электронную почту
• Убедитесь, что ваша учетная запись на госуслугах соответсвует примеру по ссылке https://static.roi.ru/content/doc/accounts.pdf
• Выйдите из личного кабинета (иконка выхода в правом верхнем углу)
• Откройте главную страницу РОИ (www.roi.ru)
• Авторизуйтесь на интернет-ресурсе РОИ повторно (кнопка «ВХОД» в правом верхнем углу)

Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.

Если это не помогло свяжитесь со службой технической поддержки через форму обратной связи и сообщите свой email. По возможности опишите последовательность действий, вызвавших проблему. Приложите скриншот страницы личного профиля по ссылке — https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal