Часто, чиновники разных уровней, в официальных письменных ответах, не ссылаются на конкретный пункт конкретного закона или нормативного документа, на основании которого принято решение об отказе. В лучшем случае, указывается закон или нормативный документ, но не сам пункт на основании которого принято решение.
В тоже время, например, инспекторы ДПС, выписывая штраф, обязаны указать какой конкретно пункт правил дорожного движения нарушен.
Необходимо законодательно обязать всех госслужащих, чиновников, должностных лиц естественных монополий и т.п. давать официальные ответы только с указанием конкретного пункта закона или нормативного документа, которым они руководствовались принимая решение.
Практический результат
1) Повысится грамотность чиновников и прочих служащих. Им придется тщательнее изучать нормативные документы и законы регламентирующие их деятельность. Появится мотивация к сокращению нормативно правовой базы, избавлению от избыточных и противоречащих друг другу норм.
2) Повысится прозрачность принятия решений. У граждан появится возможность самостоятельно оценить законность полученного ответа. Снизится бюрократия и коррупция.