Допустим гражданину нужно обратится в государственный орган, находящийся в другом городе или области, для решения какого-либо вопроса, например узнать, что с его обращением. Сейчас за звонок надо платить деньги.
Считаю, что обращение в государственные органы не должно быть платным, например как вызов скорой помощи, пожарной и полиции.
Практический результат
Свобода общения с государственными органами.